1. Introduction
Le droit à la vie privée, et concrètement, le droit à la protection des données personnelles est une des valeurs de ZODIAC POOL CARE EUROPE. Ce droit relève de notre Code éthique.
Cette politique vise à expliquer la façon dont ZODIAC POOL CARE EUROPE traite les données personnelles qui peuvent être collectées via les différents formulaires se trouvant sur ce site Web. Les données personnelles vous concernant seront traitées en toute confidentialité et uniquement aux fins auxquelles vous avez consenties, comme indiqué ci-dessous dans la présente Politique générale de confidentialité et dans les Politiques de confidentialité de chaque formulaire.
2. Engagement envers la confidentialité
ZODIAC POOL CARE EUROPE est pleinement déterminée à respecter la règlementation et le règlement général sur la protection des données de l’Union européenne, ainsi que la règlementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, un objectif prioritaire pour ZODIAC POOL CARE EUROPE.
Par conséquent, ZODIAC POOL CARE EUROPE a décidé de mettre en œuvre les principes suivants, en tenant compte du fait que la confidentialité constitue le fondement de tous les traitements : :
La transparence du traitement des données est l’une de nos priorités et par conséquent, chaque fois que nous recueillerons des données à caractère personnel vous concernant, nous vous informerons dûment des finalités dudit traitement dans la politique de confidentialité correspondante.
Nous traiterons toujours les données strictement nécessaires à la réalisation du traitement indiqué.
Nous ne vous obligerons jamais à fournir des données personnelles, sauf si ces dernières sont nécessaires à la prestation du service que vous demandez.
Dans la mesure du possible, nous mettrons à votre disposition des moyens simples de contrôler vos données personnelles.
Nous ne partagerons pas de données avec des tiers, sauf avec les prestataires qui nous fournissent un service, ou ceux dont nous vous avons informés au préalable et pour lesquels vous nous avez donné votre consentement.
Finalités des traitements
ZODIAC POOL CARE EUROPE vos données personnelles pour pouvoir gérer vos demandes et vous fournir les services et produits qui pourraient vous intéresser. Dans ce cadre, nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes, questions ou requêtes transmises par le biais des canaux identifiés sur chaque page Web et vous contacter pour les résoudre.
Améliorer nos pages Web, services et produits et offrir de meilleurs services et contenus.
Vous donner accès aux espaces restreints de notre site Web et, le cas échéant, modifier les informations de votre profil lorsque vous le souhaitez.
Vous envoyer un devis pour le produit que vous souhaitez.
Il est parfois nécessaire de traiter vos données personnelles pour respecter des obligations légales ou dans le cadre d’une relation contractuelle qui pourrait nous lier à vous.
Dans les autres cas, s’il y a lieu, nous vous demanderons votre accord pour pouvoir traiter vos données personnelles.
3. Envoi de communications commerciales
Dans le cadre de son activité promotionnelle, ZODIAC POOL CARE EUROPE peut vous proposer de vous inscrire ou de vous abonner aux actualités ou aux informations commerciales de l’entreprise. L’inscription ou l’abonnement seront toujours soumis à votre consentement.
Si vous nous donnez votre consentement, ZODIAC POOL CARE EUROPE enverra des informations personnalisées sur ses produits, activités et services en fonction de vos intérêts et préférences.
Vous pourrez révoquer à tout moment votre consentement relatif à la réception de communications commerciales, via le lien ou bouton mis à disposition à cet effet dans chacune des communications ou en indiquant votre volonté de révoquer votre consentement par le biais des canaux suivants :
(i). Courrier électronique envoyé à dataprivacy@fluidra.com
(ii). Courrier postal envoyé à l’adresse suivante : Avda. Francesc Macià, 60, planta 20, 08208, Sabadell (Barcelone), Espagne.
Transferts internationaux de données
En tant qu’entité de dimension internationale, ZODIAC POOL CARE EUROPE dispose de fournisseurs internationaux pouvant fournir leurs services depuis un pays ne faisant pas partie de l’UE et par conséquent, il est possible que vos données soient traitées à l’extérieur de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Dans tous les cas, ZODIAC POOL CARE EUROPE s’assure à tout moment de protéger ces traitements de données par le biais de garanties appropriées, qui peuvent comprendre des Clauses standard approuvées par l’UE, sous la forme de contrats qui sont approuvés par l’instance règlementaire européenne et qui fournissent des garanties suffisantes permettant d’assurer un traitement en conformité avec les dispositions du Règlement européen relatif à la protection des données personnelles, ainsi que des certifications de tiers, entre autres.
5. Durée du traitement et délai de conservation
Chez ZODIAC POOL CARE EUROPE, nous nous engageons à traiter les données personnelles uniquement si elles nous sont vraiment utiles et nous aident à vous fournir un service de qualité. Par conséquent, nous nous efforçons dans la mesure du possible de réduire le délai de traitement et de conservation des données personnelles.
À cet égard, dans chaque formulaire de collecte de données, nous vous informons du délai prévu de traitement et/ou de conservation de vos données personnelles.
En tout état de cause, même si vous nous demandez la suppression de vos données, nous pourrons les conserver et les garder, dûment verrouillées, pendant le délai nécessaire au respect de nos obligations légales et à la mise à disposition des Autorités compétentes dans les différents domaines d’application.
6. Exercice des droits et réclamations auprès de l’AEPD
Dans le cadre du traitement de vos données personnelles ZODIAC POOL CARE EUROPE, la législation en vigueur vous octroie une série de droits. Vous trouverez ci-dessous une synthèse de ces droits qui vous permettra de les exercer :
Droit d’accès : vous êtes en droit de connaître les données personnelles vous concernant que nous traitons et les finalités du traitement.
Droit de rectification : vous serez toujours le propriétaire de vos données et en tant que tel, vous pouvez nous en demander la rectification à tout moment si les données que nous conservons sont erronées.
Droit de suppression : Vous pourrez demander à tout moment la suppression de vos données personnelles de nos fichiers. Toutefois, comme indiqué dans le paragraphe ci-dessus relatif à la conservation des données, dans certaines circonstances, le respect de la législation en vigueur peut empêcher l’exercice effectif de ce droit.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans le cadre des finalités pour lesquelles nous traitons vos données, conformément aux politiques de confidentialité applicables à chaque cas.
Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement dans les cas suivants :
Si vous considérez que les données conservées vous concernant sont incorrectes ou inexactes ;
Si vous considérez que nous ne traitons pas vos données de manière légitime, mais que vous préférez limiter le traitement de ces données plutôt que de les supprimer ;
Si les données que nous conservons ne sont plus nécessaires conformément à la finalité pour laquelle nous les avons collectées, mais qu’il est nécessaire de les conserver pour présenter des réclamations légales ;
Si vous avez exercé votre droit d’opposition à un traitement et que vous êtes en attente de notre réponse à cet égard.
Droit à la portabilité de vos données : Vous êtes en droit de demander, dans la mesure où cela est techniquement possible et raisonnable, que les données personnelles que vous nous avez directement fournies soient communiquées à un autre responsable du traitement. Si cela nous est possible, nous donnerons directement vos données à cet autre responsable du traitement ; dans le cas contraire, nous vous les transmettrons sous un format standard.
Dans la mesure où nous traitons vos données conformément à votre consentement, vous pourrez révoquer ce dernier à tout moment, sans autres conséquences pour vous que l’impossibilité de vous fournir certains services, en fonction du droit exercé.
Vous pouvez exercer vos droits auprès de ZODIAC POOL CARE EUROPE par le biais des moyens suivants et en fournissant une copie de votre carte d’identité ou document d’identification équivalent :
(i). Par courrier électronique envoyé à dataprivacy@fluidra.com
(ii). Courrier postal envoyé à Avda. Francesc Macià, 60, planta 20, 08208 Sabadell (Barcelone)
En outre, si vous le jugez nécessaire, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse électronique suivante : dataprivacy@fluidra.com.
En cas de doute ou pour toute réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, ou toute autre question liée à cet aspect, vous pouvez prendre contact avec notre DPO, à l’adresse suivante : Avda Francesc Macià, 60, pl. 20, 08208 Sabadell (Barcelone), Espagne, avec pour référence ou à l’attention du « délégué à la protection des données », ou par courrier électronique à l’adresse dataprivacy@fluidra.com Si vous n'obtenez pas de réponse dans un délai raisonnable, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données.
7. Confidentialité et sécurité lors du traitement des données
Nous accordons beaucoup d’importance à vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter dans la plus grande confidentialité et discrétion, ainsi qu’à mettre en œuvre toutes les mesures de sécurité que nous considérons opportunes et raisonnables.
À cet égard, ZODIAC POOL CARE EUROPE déclare et garantit avoir mis en place tous les moyens techniques à sa portée pour éviter la perte, l’usage abusif, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données fournies par les utilisateurs.
8. Réseaux sociaux
Les réseaux sociaux font partie du quotidien de nombreux utilisateurs d’Internet et nous y avons créé pour eux différents profils de FLUIDRA.
Tous les utilisateurs peuvent se joindre aux pages ou aux groupes dont dispose ZODIAC POOL CARE EUROPE sur les réseaux sociaux.
Toutefois, sachez que vos données appartiendront au réseau social concerné, sauf si nous vous demandons directement vos données (par exemple, par le biais d’actions marketing, de concours, de promotions ou de toute autre manière valable). Nous vous recommandons donc de lire avec attention les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité du réseau social en question et de veiller à configurer vos préférences concernant le traitement des données.